Lazer Epilasyon Hizmetinde Özensiz İşlem Ve Mağduriyet

Bağcılar Nezdemir Lazer Epilasyon Merkezi’nden aldığım lazer epilasyon hizmetinden kesinlikle memnun değilim. Son 4 seanstır aynı personel tarafından yapılan işlemler son derece özensiz ve sorumsuzca gerçekleştiriliyor. Tüm vücut epilasyonunun yaklaşık 10 dakika gibi kısa bir sürede tamamlanması, hizmetin ciddiyetsizliğinin en açık göstergesidir.

Seanslara iki kişinin aynı anda alınması ise hem hijyen hem de mahremiyet açısından kabul edilemez bir durumdur. Bu konudaki şikayetlerimi defalarca iletmeme rağmen, sadece “normal” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Oysa ilk başta işlemlerin yüzde 90 oranında bitme garantisi verilmişti; bu vaatlerin hiçbirinin yerine getirilmemesi, tüketici olarak beni mağdur etmiştir.

Yaşadığım mağduriyet yalnızca sonuç alamamaktan ibaret değil; aynı zamanda ilgisiz, lakayıt ve sorumsuz personel yaklaşımı nedeniyle de güvenim tamamen sarsılmıştır. Merkeze bizzat başvurmuş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Toplamda 5000 TL’yi nakit olarak ödedim. Talebim; ek seanslar verilmesi ve işlemlerin daha özenli, en azından tüm vücut için 45 dakika sürecek şekilde gerçekleştirilmesidir. Sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.