Next Of English Paramın İadesini Yapmıyor

British Akademi’den İzmir merkez üzerinden, sözleşmesini ise Denizli’de imzaladığım online ders paketi için 12 aylık bir program satıldı. Toplamda 50.000 TL tutarında bir paket olduğu, aylık 5.000 TL ödeme alınacağı belirtildi. Ancak bu hizmetten fiilen hiçbir şekilde yararlanmadığım halde benden 12 ay boyunca ödeme talep edileceği söylendi ve 27 Şubat’ta hesabımdan 5.000 TL ödeme alındı.

Kayıt aşamasında bana 14 gün içinde arayarak iade talebi oluşturabileceğim bilgisi verildi. Bu doğrultuda hareket ederek süresi içinde kurumu aradım ve iade talebimi ilettim. Görüşmede iade talebimin oluşturulduğu, 14 gün içinde bana geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda, iade için ayrıca e-posta göndermem gerektiği söylendi, fakat bu zorunluluk bana daha önce hiçbir aşamada bildirilmemişti.

Sonuç olarak, iade talebim süresi içinde telefonla iletilmiş olmasına rağmen kabul edilmedi, süreç hakkında bilgilendirilmedim ve hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen borçlandırıldım. Hizmetten yararlanmadan mağdur edilmemek, yapılan ödememin iadesi ve kalan tutar için borçlandırılmamın iptal edilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.