Nextdirect.com Sitesiyle Yaşadığım Sorunlar

Next Baby sitesinden alışveriş yaptım. Ülkemizde mağazaları olduğu için ve bilinen isim olduğu için alışverişi de buradan yaptım sanıyordum fakat başka ülkeden geliyormuş! Üstelik alışveriş yaparken böyle bir bilgi yoktu. Siparişimi iptal etmek istedim ne alakaysa iptal etme hakkım bile yokmuş! Sipariş oluştuğunda ise altta iptal seçeneği vardı ona tıkladım ve teslim edilen sipariş kısmına düşüp geri ödeme yapıldı olarak gözüktü fakat müşteri temsilcisine göre hala iptal edilemediği ve bekleyen sipariş kısmında durduğu söylendi. Alışveriş yaparken başka bir ülkeden aldığınızı farketmiyorsunuz ve müşteri olarak iptal hakkınız bile yok bir de gümrük vergisi olayı varmış ki bana e mail bile geldi. Bilgilendirmesi dahi yok. Siparişim iptal kısmında gözüküyor. Düzeltilmesini istiyorum.