Nexen Lastiklerinde Çatlak Sorunu Ve Garanti Talebi

Nexen marka N’Fera su1 model otomobil lastiklerimi geçen sene bir Nexen bayisinden satın aldım. Lastikleri yaklaşık 3000–10.000 km aralığında kullandım ve bu süre sonunda lastiklerin sırt kısmında ve diş aralarında çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede lastik yüzeyinde çatlaklar oluşması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşattı.

Durumu Nexen tarafına ilettiğimde bana fotoğraf çözünürlüğünün düşük olduğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve bu nedenle talebimle ilgili somut bir adım atılmadı. Lastiklerin bu koşullarda kullanılmasının riskli olduğunu düşünüyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini değerlendiriyorum.

Nexen’in, çatlak oluşan lastiklerimle ilgili gerekli incelemeyi yaparak ürünlerimin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenli ve sorunsuz kullanım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.