Newex Store Ödemeyi Alıyor Fakat Ürünü Göndermiyor!

Ödeme kabul edilmesine rağmen toplamda 6 tane siparişim gönderilmiyor (1016 ve 1017 numaralı sipariş). Karttan ödeme çekildi. Sonrasında sipariş kabulü yapıldı ve bana mail geldi. Hiçbir şekilde iletişimi yok firmanın. Ödeme yapılmasına rağmen 2 haftadır herhangi bir kargo çıkmadı. Yazdığım taleplere dönüş bile yapmıyorlar. Ürün takibi dediğimde gönderilmeyen kargo olarak gözüküyor. Yasal süre sınırını geçmiştir. Her kurumda hakkımı arayacağım.