Kazanan Kuponumun Hatalı Kayıp Gösterimi

Newbahis üzerinden 57 kodlu kazanan kuponuma rağmen sistemde kuponum “kaybetti” olarak görünmektedir. Karşılaşmalar doğru şekilde sonuçlanmasına ve kuponumun gelmesine rağmen onaylanmayıp kayıp olarak gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu zamana kadar çok sık oynamayan bir kullanıcıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kişisel verilerimin korunması kapsamında KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistem üzerinden gerekli tüm incelemelerin yapılabileceğini düşünüyorum.

Kuponumun yeniden incelenerek gerçek sonuca göre güncellenmesini ve kazancımın hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Sürecin acilen ele alınmasını ve tarafıma sistem içi mesaj veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.