to read complaints and reviews, or file yours.3 Al 1 Öde Kampanyasında Eksik Ürün Gönderimi
21 Ağustos tarihinde New Well’in kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte “3 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak her üründen 3’er adet olacak şekilde ürünlerimi sepete ekledim ve sipariş oluşturdum. Ancak kargom elime ulaştığında, kampanya gereği olması gereken şekilde değil, her üründen yalnızca birer adet gönderildiğini gördüm.
Kampanya koşullarına uygun şekilde alışveriş yapmış olmama rağmen ürünlerimin eksik gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen ürünlerimin tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini veya aksi halde kampanya kapsamında hak ettiğim ürün adetlerinin siparişime doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Esra Hanım Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
