to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında sıfır olarak satın aldığım New Holland t4.75S model traktörümde, daha ilk haftadan itibaren dizel partikül filtresi ve yakıt uyarı sensörlerinde sürekli arıza meydana gelmeye başladı. Bu sorunlar hiç kesilmeden devam etti ve bu süreçte yaklaşık 20 kez servise başvurdum, aynı hatadan defalarca arıza kaydı oluşturuldu. Ancak yetkili servis, her seferinde sadece bilgisayarı bağlayıp hatayı silmekle yetindi, kalıcı bir çözüm sunmadı.
Servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Fakat müşteri hizmetleri, “servisin keyfine kalmış” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Servis ise, sorunları çözmek yerine beni “sorunlu müşteri” olarak nitelendirip, herhangi bir müdahalede bulunmadan traktörümü garanti dışı bıraktı. Garanti kapsamı sona erdikten sonra ise asıl arızanın sebebini söylediler ve “ben yapmam, başka yere götürün, bildiğinizi yapın” şeklinde yaklaşımla karşılaştım. Müşteri hizmetleri ise “servis ne derse odur, ticari süreç bu” diyerek yine yardımcı olmadı.
Bu süreçte milyonlarca lira ödeyerek aldığım traktörümle baş başa kaldım, hem servisten hem müşteri hizmetlerinden hiçbir destek göremedim. Üstelik üstüne üstlük hakaret ve suçlamalarla karşı karşıya kaldım.
New Holland’dan beklentim; yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesi, garanti süresi içinde ortaya çıkan ve servis kaynaklı giderilmeyen arızaların sorumluluğunun alınması, bana özür dilenmesi ve ticari ahlaka uygun davranılmasıdır. Kimsenin bu markadan mağdur olmamasını diliyorum.
45 gün önce Ardahan Topraklar Bayisi’nden New Holland T580S model bir traktör satın aldım. Traktör sadece 62 saat çalıştı ve bu kısa sürede üç kez arıza verdi. Son arızasında debriyaj kayışı değiştirildi, ancak traktörümüz hâlâ garajda çalışmaz durumda bekliyor. Tüm bu süre boyunca toplam 25 gündür ...
New Holland TT55 model traktörümde 24.10.2025 tarihinde yakıt pompası arızası meydana geldi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Gaziantep İslahiye ilçesindeki yetkili servis pompanın garanti kapsamına girmediğini belirtti ve yaklaşık 80-90 bin tl civarında bir ücret talep edileceğini iletti....
New Holland T5 110 model traktörümü teslim aldığım günden bu yana, yaklaşık 20 aydır AdBlue arızası yaşamaktayım. Sorun ilk başta servis tarafından giderilmiş gibi görünse de, hiçbir servis kaydı açılmamış. Sonrasında traktörüm servise götürüldü ve AdBlue tamiri için 48.000 TL ücret talep edildi. An...
2025 Nisan ayında Bayburt/Merkez yetkili bayisinden sıfır olarak aldığım New Holland t5100 model traktörde, birkaç hafta sonra kuyruk mili arızası meydana geldi. Servis çağırdığımda bilgisayardan arızayı silip gönderdiler ancak sorun devam etti. Defalarca iletmeme rağmen, “halledeceğiz” denilerek se...
New Holland TR6 160D model traktörümüzü Ankara Beypazarı’ndaki bayiden aldık. Traktörü satın aldığımız ilk günden beri Konfor eksikliği, hidrolik sistemde ciddi sıkıntılar ve çekiş düşüklüğü yaşıyoruz. Hidrolik sistemi kullandığımızda, kaldırınca kendi kendine karar veriyor, atınca ise çok fazla dal...
Yorumlar