to read complaints and reviews, or file yours.Traktör Jantındaki Çatlak Sorunu
Merhaba, ben Ali. 2022 model TD5.90 traktörümün sol arka jantında çatlaklar var. Değişimini servise söyledim fakat fabrika izin vermediğini söylediler. Lastik basıncını sözde düşük şekilde kullanmışım. Ben de fabrikadaki yetkili kişiye diyorum ki, sen sözde yetkilisin ve bildiğini zannediyorsun ama hiçbir şeyi bilmiyorsun. Eğer bilmiş olsaydın, önce lastiklerin çatlaması ya da dilimlenmiş olması gerektiğini ve buna göre cevap vermen gerektiğini bilirdin. Her nedense, benim lastiklerim çatlamadan ya da dilimlenmeden demir olan jantım çatlamış. Böyle bir mantık olabilir mi?
Gelişme
Merhabalar yine yazıyorum yazmaya da devam edeceğim çünkü mağdurum benim traktörün garantisi bugün itibarıyla biteli 35 gün oldu fakat uzatılmış garantim devam ediyor benim servisin servis müdürü garanti uzattı uzattığı zaman jant uzatılmış garantiye girmediğini söylemedi eğer söylemiş olsaydı benim traktör zaten 20 gündür serviste ve ben daha önceden servise bilgi verirdim jantımı değiştirirdim tamamen servis müdürü sinan denilen kişiden dolayı mağdurum mağduriyetimin giderilmesini önemle bilginize sunuyorum eğer mağduriyetim giderilmezse bu saatten sonra bir tek traktörünüzü kullanmam ben sizin bayide iki yılın içerisinde iki tane sıfır traktör almışım şu an iki tane kullanıyorum ama bunları sonlandırırım ve bu kişinin arkasında sözde bölge müdürünüz  ve bu kişinin arkasında bölge müdürünüz Erol var Sinan’ın arkasını Erol kapatıyor müşteriyi birlikte  mağdur ediyorlar
Sevgili Hacı Ali K., Traktör Jantındaki Çatlak Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Benim traktörümün jantı üç aydır çatlamıştı benim garantim biteli bir ay oldu eğer bana bilgi verilseydi uzatılmış garanti jant çatlağını kapsamadığını ben erken müdahale edip servisle görüşürdüm bu tamamen sizin servis çalışanıyla ilgi bir sorun değişimi ni talep ediyorum
