Tümosan Üst Çeki Koptu

Merhabalar; 08/12/2022 tarihinde 8085 model klasik kasa Tümosan marka traktör satın aldım. 02/08/2023 tarihinde traktörün üst çekisinin dökümünde bir sorun olduğu için koptuğunu fark ettim ve durumu servise bildirdim. Üst çeki parçasını teslim ettim. Bölge müdürünün yapmış olduğu incelemenin ardından bayi tarafından bana olumsuz bir yanıt verildi. Fabrikanın pazarlama bölümünde çalışan bir kişiye durumu ilettim; ilgileneceğini söyledi ancak sanırım o da yeterli ilgiyi göstermedi. Buradan yetkililere sesleniyorum; lütfen gerekli mağduriyetin giderilmesini sağlayın ki markanızın değeri bu tür olaylarla daha fazla zarar görmesin. Ben belki üst çeki parçasını bir şekilde değiştirebilirim; ancak mesele, bunun sizin tarafınızdan yapılması gerektiğidir.