to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Traktörde Yağ Kaçağı Ve Servis İlgisizliği
2025 Mart ayında sıfır olarak satın aldığımız New Holland TT60 klasik model traktörümüzde, ilk günden itibaren sürekli olarak yağ akıtma problemi yaşamaktayız. Kandıra’daki yetkili servise 09.08.2025 tarihinde ulaştık ve durumu detaylı şekilde ilettik. Ancak tarafımıza, "Biz commonrail motorlardan pek anlamıyoruz, siz yağ kaçıran yeri kendiniz sıkın, böyle kullanın. Bir şey olmaz." şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ayrıca, servisten birinin geleceği söylendi fakat ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar da herhangi bir servis yönlendirilmedi.
Traktörümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, hem sorunun giderilmemesi hem de servis randevusu verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Servisin randevu vermesini ve belirttiği zamanda gelerek sorunu yerinde çözmesini talep ediyorum.
Sevgili Şükrü A., Sıfır Traktörde Yağ Kaçağı Ve Servis İlgisizliği konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland
