New Holland TD75 Traktörümün Hidrolik Sorunu Çözülemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

TD75 traktörü aldığımda hidrolik sorunu vardı. 4 farklı usta tarafından hidrolik 4 kere tamir edildi. 3. kez yaptırdığım usta, denemeden teslim etmiş. Denediğimde hidrolik 14 cm indirdi. Denizli Çivril Y***** Servisi'ne sorduğumda bunun normal olmadığını söylediler. 'Getir, yapalım' dediler. Garantisine 10 gün kala götürdüm, hidroliği tekrar söktüler. Oradaki usta, hidroliğin pistonuna teflon bant sararak işlem yaptı. 'Normal mi?' diye sorduğumda, 'Ben yapayım, sen merak etme' dedi. Sonuçta traktörü 2 cm indiriyor diye teslim ettiler. Getirdiğimde denedim, hidrolik 40 cm indirdi. Kendileri de videosunu çektiler. New Holland müşteri hizmetlerini 3 aydır arıyorum. Hiçbir netice çıkmadı. Traktörü servisten çıktığından beri hiç kullanmadım. Yapılan işçiliğin yanlış olduğunu söyledim. Traktörün incelenmesi için bilirkişi istedim ama hâlâ New Holland traktörün servisten sorunsuz bir şekilde teslim edildiğini söylüyor. Ben servisin doğruyu söylemediğini New Holland'a defalarca belirttim. Traktörün servisten çıktıktan sonra hiç kullanmadığımı da New Holland'a bildirdim. Neden müşterinin değil de servisin arkasında durduklarına anlam veremedim. En azından bilirkişi göndererek sorunun tespit edilmesini sağlayabilirlerdi. Hidrolik pistonuna teflon bantla işçilik yapan servise mi inanıyorsunuz, müşterinize mi? 30 yıllık New Holland kullanıcısı olarak çok üzüldüm. Artık servisi değil, müşterinizi koruyun. Sorunun çözülmesi için kaç ay daha bekleyeceğim? Müşteriniz ve kendi ürettiğiniz traktörlerin arkasında durmak adına bilirkişi göndermenizi rica ediyorum. Çözüm ve güven yoluna bence bu şekilde ulaşabilirsiniz diye umuyorum.