to read complaints and reviews, or file yours.New Holland Sıfır Alınan Traktörde Üretim Hatası Ve İlgisizlik Mağduriyeti!
10 gün önce Denizli Merkez bayisinden peşin ödeme ile satın aldığım New Holland t5 110 model traktör, fabrikadan hatalı şekilde, filtresi eğik olarak teslim edildi. Şasi numarası: ERNT511BLRU***9-681686. Bu kadar yüksek bedelle (3/4 milyon tl) alınan bir traktörde böyle bir üretim hatası olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu ilk günden itibaren fark ettim ve yetkililere bildirdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, hiçbir işlem başlatılmadı ve çözüm sunulmadı. Ayrıca, başka bir parçada da arıza mevcut ve parça temini için beklemekteyim, fakat bu konuda da herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ne yazık ki, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir destek veya açıklama alamadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve hatalı filtrenin acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bütün kanuni haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Sevgili Gözde Y. New Holland Sıfır Alınan Traktörde Üretim Hatası Ve İlgisizlik Mağduriyeti! konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland,
Şu an eğik parça değişti şimdi de sol ayna takır tukur ötüyor servis aynanın alt kısmında bir civata olduğunu sıktığını ve yine de ses yaptığını tamir olmadığını söylüyor birini tamamlamadan diğer parçadaki problem ortaya çıkıyor New Holland pişmanlık. Çok mağdur ettiler bütün zarar tanzim için dava ve tüm kanuni haklarımı kullanacağım.
