New Derma Güzellik Ödeme Zorluğu Yaşamama Sebep Oldu!

İstanbul Esenler’de bulunan New Derma bakım ve güzellik salonuna 24 Ocak’ta gittim. Burada 10 seans mezoterapi ve 10 seans PRP için toplam 15.000 TL tutarında bir pakete anlaştık. Ödemeyi 10 ay taksitle, her ay 1.500 TL olarak yapacağım söylenmişti. Buna rağmen, kartımdan aynı anda 6.000 TL, 6.000 TL ve 3.000 TL olmak üzere toplam 15.000 TL tek çekim olarak tahsil edildi.

Bu durum bana açıkça belirtilmedi ve bu şekilde tek çekim alınması sebebiyle ciddi bir ödeme zorluğu yaşamaya başladım. Ödeme sonrası araştırma yaptığımda, yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu öğrendim. Bugün salon yetkililerine mesaj atarak bu cayma hakkımı kullanmak istediğimi, yalnızca bir seans mezoterapi hizmeti aldığımı ve bu süreçte mağdur edildiğimi, bu nedenle hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Daha önce “muhasebeci hesaba yatıracak” denilerek oyalanmama rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı.

Yaşadığım bu süreçte, ödeme alındıktan sonra müşterinin önemsenmediğini ve bu durumun kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Hiçbir kesinti yapılmadan, kartımdan tahsil edilen 15.000 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.