Kışlık Botların Derisi Üç Ayda Çatladı, Garanti Talebi

06.12.2025 tarihinde Nevzat Onay’ın kendi internet sitesi üzerinden bir çift kışlık bot satın aldım. Ürünü normal kullanımda, kış şartlarında giydim ve üçüncü ayın sonunda botların derisinde ciddi çatlamalar oluştu. Şu an botlar neredeyse giyilemeyecek durumda, hem görüntü olarak çok kötü hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi.

Durumu fotoğraflarıyla birlikte firmaya ilettim ancak ayak hareketine bağlı kırılmalar olduğunu ve suyla temas etmiş olabileceğini söylediler. Kışlık bir botun suyla temas etmemesi zaten imkânsızken, bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün arkasında durmak yerine sorumluluğu kullanıcıya yıkmaya çalışan bir yaklaşım ile karşılaştım.

Kısa sürede derisi çatlayan ve giyilmesi zor hale gelen bu bot için Nevzat Onay’ın ürününe sahip çıkmasını, gerekli incelemenin objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve botum için garanti kapsamında çözüm (değişim veya uygun görülecek şekilde telafi) sağlanmasını talep ediyorum.