to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Şikayeti
Nevmahall’in internet sitesi üzerinden, Instagram reklamı ile yönlendirilerek 21 Şubat tarihinde 637TD5788H numaralı siparişimi verdim. Aradan 15–16 gün geçmesine rağmen bugün 8 Mart olmasına karşın siparişim hâlâ kargolanmamış görünüyor.
Bu süre içinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya 3 kez yazdım, her seferinde “hafta içi elinizde olur” şeklinde bilgi verildi ancak buna rağmen ne bir kargo hareketi ne de teslimat gerçekleşti. Üstelik hem firma hem de ben İstanbul’dayken bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile 5.338 TL olarak yaptım. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma dönüş yapıldı. Halı gönderimi geç de olsa yapıldı.
Sorunum giderildi. Keşke böyle bir durum yaşanmasaydı.
