to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek zorunda kaldım. Ödeme esnasında onayladığım mesafeli satış sözleşmesinde, iade edilen ürünlerde kargo bedelinin satıcı tarafından karşılanacağı yazıyordu. Ancak, sitede kayıtlı olan başka bir sözleşmede ise iade edilen ürünlerde kargo bedelini alıcının ödeyeceği belirtilmiş. Site, işine gelen sözleşmeyi kullanarak iade bedelini benden kesti. Çoğu sitede artık kargo bedeli alıcı tarafından ödeniyor olsa da, bu şekilde bir tutarsızlık yaşanmasını doğru bulmuyorum.
İade ettiğim üründen kargo iade ücreti kesilip iade tutarı ödenecektir diye dönüş aldım. İade sürecini takip edebildiğim bir ekran bulunmamakla birlikte 10 gündür iade sürecinin başlamasını bekliyorum. Konuyla ilgili kendileriyle görüştüm, prosedürlerinin bu şekilde olduğunu söylediler. Mesafeli söz...
20.10.2024 tarihinde ekli faturada yazılı 3 adet ürünü mesafeli satış sözleşmesi kapsamında ilgili firmadan satın aldım. 01.11.2024 tarihinde kargoya teslim ettiğim ürünlerin firmaya 04.11.2024 tarihinde ulaştığı bilgisini aldım. Fakat iade ettiğim tarih itibarıyla defalarca firma ile iletişime geçm...
İki haftadır iade işlemiyle uğraşıyorum ve kendi hazırladıkları bir sözleşmeye dayanarak indirimli ürünlerde iade olmadığını söylediler (tüm ürünler indirimli). Başta iade var denmişti. Ürünü kargoyla gönderdim ve benden ayrıca 95 TL kargo ücreti alındı (bu da yasal değil). Kargo ellerine ulaşınca i...
Pelin Şenoğlu Instagram butiğinden 1500 liralık alışveriş yaptım ve kargo ücreti ödedim. Ürün teslim edildikten sonra kalıp probleminden dolayı iade için kargoya vermek istediğimde tekrar kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Telefonla destek istediğimde, ilk görüştüğüm çalışan mesafeli satış sözl...
Ürünü alırken 120 TL kargo ücreti ödedim, bunda sorun etmiyorum. Ürün bana olmadığı için iade ettim, tekrar benden 120 TL kargo ücreti kesiliyor. Bu nasıl bir site? Şu an elimde olmayan bir ürün için toplam 240 TL kargo ücreti ödemiş oldum.
Yorumlar