Nevgross Çalışanın Tavrı

17.08.2026 günü saat 13:00 civarında Nev Gross Toptan Market Macun Mahallesi 204. Cadde No:74 Macunköy şubesindeki şarküteri reyonunda yaşadığım saygısız ve küçümseyici davranıştan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Pastırma almak için reyonun önüne geldiğimde görevliye tadına bakmak istediğimi söyledim. Çalışan, “Tadım yok” diyerek ters bir şekilde cevap verdi ve kafasını çevirip yüzünü başka yöne döndü. Ben de önceden Tadım yapıldığını, buranın mahalle bakkalı gibi değil büyük bir toptan market olduğunu söyledim, buna rağmen yine bana dönmeden, aynı şekilde soğuk ve kaba bir tavırla “yok” dedi.

Bu mağazadan haftanın 2–3 günü, Eryaman’dan özellikle gelerek sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve buna rağmen böyle bir muamele görmek beni ayrıca üzdü. Bu davranışta en çok rahatsız olduğum nokta, sanki bedava ürün istemişim gibi insan yerine konulmamak ve müşteriye değer verilmemesiydi. Ücreti 2.500 TL olan bir ürünün minicik bir tadımlık parçası için böyle bir üslup ve tavırla karşılaşmak, kurumsal bir marketten beklemediğim bir durumdu. Bu olaydan sonra kendimi müşteri olarak hiç değer görmemiş hissettiğim için Nev Gross’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Çalışanın ismini ya da üzerinde isimlik göremedim, ancak şarküteri reyonundaki bu kişinin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda ciddi şekilde uyarılması ve gerekli görülüyorsa davranışıyla ilgili idari işlem yapılmasını istiyorum.

Nev Gross gibi büyük bir firmadan, müşterisini kırmadan, nezaket sınırları içinde, açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapan personel bekliyorum. Bu konuda gereğinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.