Nevagen Biyoteknoloji'den DNA Testi Sonuçlarının Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Nevagen Biyoteknoloji’ye bağlı Fedal DNA testi için 7 Mart 2026 tarihinde kan verdik. Bizimle aynı süreçte kan veren arkadaşlarımızın sonuçları çıkmasına rağmen, bizim test sonucumuz uzun süre boyunca sistemde görünmedi. Uzun bir bekleme sürecinin ardından yeniden kan alma işlemi yapıldı, ancak ikinci kan alımının da sonucu çıkmadı.

Bunun üzerine bize, riskli bir işlem olan amniyon sıvısı ile test yapılmasını önerdiler. Amniyon sıvısını getirirsek testi ücretsiz yapacaklarını söylediler, ancak bu işlemin riskini tamamen bizim almamızı istediler. Hem işlem bebeğimiz açısından riskli olduğu için hem de süreç bize mantıklı gelmediği için uzun bir araştırma yaptık ve bu öneriyi kabul etmedik.

Daha sonra firmayı telefon ve WhatsApp üzerinden aradığımızda, görüştüğümüz E******* isimli kişi bu kadar zaman geçtikten sonra yapılabilecek bir şey olmadığını, sonuç veremeyeceklerini, bebeğin “veri vermediğini” söyledi. Ücretini ödeyerek yaptırdığımız testlerin sonuçlarını alamamamıza rağmen bize herhangi bir çözüm sunulmadı, adeta suçlu taraf bizmişiz gibi hissettik. Ödemeyi kendi imkanlarımızla, 16.000 TL tutarında, hesaplarına havale/EFT yoluyla yaptık ve karşılığında net bir sonuç alamadık.

Ben bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum. Hem bebeğimizin sağlığı ile ilgili ciddi bir belirsizlik yaşadık hem de yüksek bir ücret ödeyip sonuç alamadık. Ödediğim test ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yazıyı okuyan başka ailelerin de benzer mağduriyetler yaşamaması, bu firmanın çalışma şeklini daha iyi araştırmaları ve dikkatli olmaları için yaşadığım sürecin görünür olmasını istiyorum. Başka ailelerin de hem paralarının boşa gitmemesi hem de bu tarz problemlerin en baştan önlenmesi için firma tarafından gerekli bilgilendirme ve sorumluluğun alınmasını bekliyorum.