Nevada Coffee Bursa FSM Şikayeti

5 Nisan Pazar günü saat 11.40 civarında sık sık gittiğim ve normalde kahvelerinden memnun olduğum Bursa FSM Nevada şubesinden düz ice latte aldım. Kahveyi içmeye başladığımda içilemeyecek kadar acı ve yanık bir tadı olduğunu, ağızda kötü bir tat bıraktığını fark ettim, hatta midem kalktı. Sürekli tercih ettiğim bir yerden bu kadar kötü bir kahve gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve en azından içilebilir, düzgün bir kahve beklerken böyle bir deneyim yaşamış oldum.

Ayrıca bu şubenin tuvaletleriyle ilgili sorunları da artık sürekli hale geldi. Ne zaman gitsem tuvalette ya tuvalet kağıdı olmuyor ya da sabun olmuyor. Bu büyüklükte zincir bir kahvecide bu kadar temel ihtiyaçların sık sık eksik olmasına her seferinde şaşırıyorum. Bazen de en yoğun saatlerde tuvaletleri aniden kapatıp temizlik yapmaya karar veriyorlar ve yaklaşık 1–2 saat kapalı kaldığı zamanlara denk geldim. Hiçbir işlem yapılmadığı halde tuvaletin uzun süre kapalı tutulduğu oldu ve bu yüzden mecburen başka bir markanın tuvaletini kullanmak zorunda kaldık.

Nevada Bursa FSM şubesinde gerek içecek kalitesinin, gerekse tuvaletlerin hijyen ve malzeme kontrolünün daha özenli yapılmasını, müşteriye sunulan ürünün içilebilir ve standartlara uygun olmasını, yaşadığım kötü kahve deneyiminin de en azından düzgün hazırlanmış bir kahveyle telafi edilmesini istiyorum.