Neva Kozmetik Açık Kumral Beklerken Saçlarım Koyu Oldu, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Neva Color 6.7 çikolata kahve saç boyasını, katalogda açık kumral saçta açık ve ışıltılı bir renk göstergesi olduğu için tercih ettim. Saçlarım açık kumraldı ve katalogdaki renge güvenerek ürünü aldım. Ancak, boyayı tarifine uygun şekilde uygulamama rağmen saçlarım neredeyse siyahımsı bir renge döndü ve iyice koyulaştı. Beklediğim açık ve doğal ton yerine çok koyu ve istediğimden tamamen farklı bir sonuçla karşılaştım.

Ürünü üç gün önce uyguladım ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçti. Saçlarımda herhangi bir kimyasal işlem veya boya yoktu; yaklaşık iki yıldır saçımı boyamıyordum. Ürünü kozmetik mağazasından satın aldım ve elimde faturam mevcut. Ürün ambalajında, açık kumral saça uygulanınca açık ve ışıltılı bir sonuç olacağı belirtilmişti ancak bu beklentim karşılanmadı.

Para iadesi saç rengimi geri getirmeyeceği için telafi edici bir işlem yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.