Neva Color Saç Boyasında Renk Uyuşmazlığı Ve Mağduriyet

Neva Color markasının 6.77 Sıcak Çikolata saç boyasını Kaynarca’dan satın alarak dün saçımı boyadım. Saçım öncesinde işlem görmüş, çikolata kahve tonundaydı. Ürünü kullanma talimatına uygun şekilde uygulamama rağmen, vaat edilen sıcak çikolata tonu yerine saç rengim koyu kahve ile siyah arası, oldukça koyu ve istemediğim bir renge döndü. Saçımı şu ana kadar iki kere yıkamama rağmen renk açılmadı.

Beklentim, kutu üzerinde belirtilen renge yakın bir sonuç almakken, ortaya çıkan sonuç hem görünüm hem de psikolojik olarak beni rahatsız ediyor. Bu rengi kendi imkanlarımla düzeltmem mümkün olmadığından, profesyonel bir müdahale gerekeceğini düşünüyorum.

Neva Color’un, bu olumsuz sonucun telafisi için kuaför masraflarımı karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.