to read complaints and reviews, or file yours.Neva Kolye'den İade Ücreti Ödenmemesi Ve WhatsApp Engeli
Neva Kolye adlı firmadan Shopier üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde “Arkadaşlığın Sembolü: Eşsiz Pandora Arkadaş Yüzüğü (Ay ve Güneş Yüzük) ” isimli ürünü 549,90 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 29 Aralık 2025 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak ürünü istemediğim için 2 Ocak 2026 tarihinde iade ettim ve 8 Ocak 2026 tarihinde iade ürünün ellerine ulaştığı, teslim alındığı bilgisini aldım.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm ve uzun uğraşlar sonucunda yalnızca ürün iadesini gerçekleştirebildim. Para iadesi için iki farklı zamanda benden bilgilerimi talep ettiler, şikayet edeceğimi söylediğimde bu bilgileri hemen aldılar fakat buna rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Şu anda ise WhatsApp üzerinden beni engelledikleri için kendilerine hiç ulaşamıyorum.
29.12.2025 tarihli, 17901 numaralı iade işlemi ile ürün iadesi tamamlanmış olmasına rağmen, ödediğim 549,90 TL tarafıma hâlâ iade edilmemiştir. Gördüğüm kadarıyla bu durum firma için ilk değil ve bu nedenle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. Ürünün ücretinin güncel değer üzerinden, gecikmenin de dikkate alınarak bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kendileri beni WhatsApp'tan engellediği için Instagram'dan yazdım yine benden Iban ve Ad Soyad istediler durumu anlatınca, bu sefer iletmedim bilgileri. Daha önce ilettim göndermediler 4 ay geçmiş güncel tutar üzerinden iademi alacağım. İnsanları bu şekilde yıpratamazlar.
