Ödeme Yapıldı Ürün Gelmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

TikTok üzerinden “Neva kolye” adıyla satılan ürünlerden aldım, ödemeyi de 0531********85 numaralı WhatsApp hattı üzerinden bana gönderilen IBAN’a havale ile geçen salı günü yaptım. Parayı hemen hesaba aktarmama rağmen ne ürünlerim geldi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi verildi.

Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Normal arama yaptığımda bu numara için “geçici olarak hizmet dışı” uyarısı alıyorum, WhatsApp üzerinden aradığımda ise telefon çalıyor ama asla açmıyorlar. Ödemeyi alıp hiçbir ürün göndermemeleri ve ulaşılabilir olmamaları sebebiyle kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu numara üzerinden yapılan bu tür işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.