to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada ürünler çok güzel, ama satış yapan personel nedeniyle çeşitli karışıklıklar yaşanmıştır. Ne yazık ki, hem verilen bilgileri karıştırmış hem de bazı önemli detayları unutmuştur. Ayrıca, durumu kendi lehine çevirmek amacıyla bize karşı yanıltıcı ve çelişkili ifadelerle yaklaşmış ve suçlayıcı bir tavır sergilemiştir. Çok üzgünüz ve şikayetçiyiz!
Bu firmanın WhatsApp hattından stok kontrolü için soru sordum sitede ne varsa onlar doğrudur cevabı aldım. Ben de stokla...r doğrultusunda ürün sipariş verdim. Daha sonrasında beni arayıp ürünler elinde kalmadığını söylediler. Madem elinizde yoktu neden bana WhatsApp'tan yanlış bilgi verdiniz. Bizde mü
Bu firmadan ürün sipariş verdim ve teslim aldım. Çok da hoşumuza gitti. Ama yanlışlıkla bazı ürünlerden 2 tane sipariş v...ermişim ve iade etmem gerekti. İadelerimi sağlam bir şekilde gönderdim ve teslim alındı. Ancak iademi hiçbir şekilde geri yatırmıyorlar, sürekli oyalıyorlar. Bu firma iade konusund
Sipariş süreci tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Verilen teslimat süresi hiçbir şekilde karşılanmadı, iletişim kurmak ne...redeyse imkânsızdı. Defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım, ancak günler sonra geri dönüş alabildim. Gelen ürünler hem eksikti hem de görsellerle alakası yoktu. Üstelik iad
Marka sahibimiz konuyu tüm yönleriyle ayrıntılı bir şekilde incelemiş olup ilgili personelimize gerekli uyarı yapıldıktan oluşan yanlış anlama sorununu çözmek ve müşterimize pürüzsüz bir servis vermek üzere başka bir satış danışmanımızın görevlendirileceği bilgisi de Olga Hanım’a verilmiştir. Konuyla ilgili üstümüze düşeni yapmaya hazır bir şekilde kendisinden dönüş beklemekteyiz. Durum tarafımıza iletildiği ilk günden itibaren, Olga Hanım ile hem sosyal medyadan hem de telefon numarası üzerinden çözüme kavuşturulmak üzere dönüş yapılmıştır. Önce sosyal medya uzmanımızın sonrada mağazada başka bir çalışanımızın servis vermesi teklif edilmiştir, ancak teşekkür edilmiş ve başka bir dönüş sağlanmamıştır. Değerli yorumunuz için tekrar teşekkür ederiz, markamızın en önemli değer önerisi müşterilerimiz ile her zaman saygılı ve değerli bir iletişim kurmaktır. Yanlış anlaşılmaları çözümlendirmek üzere sizlerden dönüş beklemekteyiz.