to read complaints and reviews, or file yours.
Nev Jewellery Satış Yapan Personel Nedeniyle Çeşitli Karışıklıklar Yaşandı!
Mağazada ürünler çok güzel, ama satış yapan personel nedeniyle çeşitli karışıklıklar yaşanmıştır. Ne yazık ki, hem veril...en bilgileri karıştırmış hem de bazı önemli detayları unutmuştur. Ayrıca, durumu kendi lehine çevirmek amacıyla bize karşı yanıltıcı ve çelişkili ifadelerle yaklaşmış ve suçlayıcı
Marka sahibimiz konuyu tüm yönleriyle ayrıntılı bir şekilde incelemiş olup ilgili personelimize gerekli uyarı yapıldıktan oluşan yanlış anlama sorununu çözmek ve müşterimize pürüzsüz bir servis vermek üzere başka bir satış danışmanımızın görevlendirileceği bilgisi de Olga Hanım’a verilmiştir. Konuyla ilgili üstümüze düşeni yapmaya hazır bir şekilde kendisinden dönüş beklemekteyiz. Durum tarafımıza iletildiği ilk günden itibaren, Olga Hanım ile hem sosyal medyadan hem de telefon numarası üzerinden çözüme kavuşturulmak üzere dönüş yapılmıştır. Önce sosyal medya uzmanımızın sonrada mağazada başka bir çalışanımızın servis vermesi teklif edilmiştir, ancak teşekkür edilmiş ve başka bir dönüş sağlanmamıştır. Değerli yorumunuz için tekrar teşekkür ederiz, markamızın en önemli değer önerisi müşterilerimiz ile her zaman saygılı ve değerli bir iletişim kurmaktır. Yanlış anlaşılmaları çözümlendirmek üzere sizlerden dönüş beklemekteyiz.