to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Almak İçin Telefon Hattı Ve Online Sistem Çalışmıyor
11 Eylül günü saat 12.32 ile 13.04 arasında Nev Anadolu Hastanesi Bursa FSM şubesinin randevu hattını aradım. Sistem boyunca sürekli “1. Sıradasınız” anonsu ile hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde karşıma bir görevli bağlanmadı, muhatap bulamadım.
Online randevu sistemini kullanmak istediğimde ise yalnızca dört bölüm görüntülenebildiği için ihtiyacım olan branşları seçemedim. Hem telefon hattından hem de online sistemden randevuya ulaşamamak, ama para alma ve ödeme süreçlerinde son derece dakik ve dikkatli olunması büyük bir çelişki oluşturuyor.
Hizmet verme konusunda da en az tahsilat süreçlerindeki kadar özenli ve erişilebilir olunmasını, randevu hattı ve online randevu sistemindeki bu aksaklıkların acilen düzeltilmesini istiyorum. Bu durumun özellikle diğer hastalar tarafından da bilinmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
