to read complaints and reviews, or file yours.Neutrogena Sivilce Serumu Cildimde Daha Fazla Sivilceye Yol Açtı
Neutrogena markasına ait sivilce karşıtı serumu yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Amacım, ara ara çıkan az sayıdaki sivilcemi kontrol altına almak ve yeni sivilce oluşumunu engellemekti. Ancak ürün, tam tersi etki gösterdi ve yüzümde daha önce hiç sivilce çıkmayan bölgelerde bile çok fazla sivilce oluşmaya başladı.
Ürünü Rossmann mağazasından, sivilce karşıtı nemlendirici ile birlikte toplamda yaklaşık 700 TL ödeyerek satın aldım. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım cilt sorunu nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum ve endişeliyim.
Bu ürünle ilgili olarak benden kaynaklanmayan bir kullanım hatası olup olmadığı, içeriğinde benim cildime zarar verebilecek bir durum bulunup bulunmadığı konusunda açıklama yapılmasını, ürün bedelinin iadesini ve mümkünse ürünün dermatolojik olarak incelenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Funda Hanım, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Danışmanımız en kısa sürede size destek olacaktır, e-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılar, Neutrogena Tüketici Hizmetleri
Bana dönüş sağladılar ve telafi ürünü yolladılar 1 adet ayak bakım kremi. Bana sormuşlardı zaten memnun kaldığınız ürün var mı diye. Teşekkürler. Keşke alerji yapmasaydı ürünlerini seviyorum. Önemsemeleri ve telafi etmeye çalışmaları güzel.
Ulaştılar hediye yolladılar teşekkürler
