Pantolon Tadilatında Yapılan Hata Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

3 ay önce Network Erenköy şubesinden yüklü bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin içinden 2 tane pantolonun paça ölçüsü orada çalışan K**** hanım tarafından ölçüsü alınıp firmanın kendi terzileri tarafından tadilat yapılmıştır. Fakat ölçü yanlış alındığı için çok kısa yapılmıştır. Buna istinaden mağduriyetimin giderilmesini istediğimde ölçüyü eşimin aldığına dair komik bir iddiada bulunarak mağduriyetimi gidermemişlerdir. Ben Network firmasından 20 yıldır alışveriş yapmaktayım. Tüm yazlıklarımı kışlıklarımı bu firmadan dönemsel şubelerinden dönem dönemde internet üzerinden alışveriş yapmaktayım. Koskoca Network firmasına yakışmayacak davranışta bulunup müşterinizin aldığı ürünün ölçüsünü başkasına aldırıp kendi terzinizde işlem yaptıracak kadar acemi bir firma olmadığınızı hepimiz biliyoruz. Elemanınızın hatasını kabul edip mağduriyetinin giderilmesini rica ederim. Bu arada ürün tadilatı 20 gün sürdü pantolon kısa gelince ürünleri şubeye bıraktık 2.5 aydır kimse dönüş yapmadı. Ben aradığımda sorunun çözülmediğini öğrendim.