to read complaints and reviews, or file yours.Network Yıkamada Ürünlerin Şiddetli Deformasyonu Ve Ücret İadesi Talebi!
Mall Of İstanbul Avm Network mağazasından 8 parça ürün satın aldım. Toplamda yaklaşık 21.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri ilk gün yıkamada kullandığımda tüm ürünlerin ciddi şekilde genişlediğini ve formunu kaybettiğini gördüm.
Aynı gün içinde ürünleri mağazaya incelemeye bıraktım. Daha sonra çağrı merkezini aradığımda 300739400 numaralı bildirimi oluşturdular ancak inceleme sonucu tarafıma olumsuz olarak iletildi. Ürünlerdeki bu deformasyonun kullanıcı hatası olmadığını, kısa sürede bu derece bozulmanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Tüm bu sebeplerle, Mall Of İstanbul Avm Network mağazasından aldığım bu 8 parça ürün için ücret iadesi ya da ürünlerin değişimini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bugün çağrı merkezini aradığımda iade ve değişim olmaz denildi ve tekrardan ikinci inceleme için kayıt oluşturuldu 2 saat sonrası aranıyorum ve yine iade ve değişim olmaz bilgisi verildi. Muhatap yok birçok ilan buna benzer var herkes mağdur ediliyor. Yetkili makamlara da konuyu taşıyacağım. Ürünler incelemeye bile gerek yok göz ile baktığınız zaman her şey ortada. 1 kez bile giymediğim ürünleri çöpe mi atayım? Böyle bir kurumsal firmanın insanları mağdur etmesi kabul edilemez. Çözüm odaklı sonuç yok. Klasik süreç bu şekilde denilip sıyrılmaya çalışılıyor.
Dün tekrardan mağazaya gittim oradaki yönetici ilgileneceğim dedi ve az önce mağaza tarafından aradım merkez tekrardan olumsuz yanıt vermiş. Ne mağaza, ne çağrı merkezi ne de buradan hiç kimse yardımcı olmuyor. Böyle kurumsal marka olamaz. Mağduriyet söz konusu ve ürünler giyilmez halde olmasına rağmen ürünlerde sıkıntı yok deniliyor şaka gibi. Buradan bile marka şikayetleri ciddiye almıyorlar. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım ayrıca savcılığa da konuyu taşıyacağım. Muhatabımız yok. Sosyal medyada da paylaşacağım. Sıfır hizmet Network markası pişmanlıktır.
