Network Çeken Kazak

Network Mağazaları'ndan 76300010312318690016 ve 22700010412332430022 fatura numaralarıyla yaptığım iki farklı alışverişte üç adet kazak satın aldım. Farklı zamanlarda yıkadığım kazaklar (üçü bir arada değil), yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede yıkandı ve kurutma makinesi kullanılmadan asarak kurutuldu. Buna rağmen kazaklar ilk yıkamalarında çekti. Ürünleri, 300639330 / 1088346014 bildirim ve ürün kodu ile Network mağazasına ürün incelemesi için gönderdim. İnceleme sonucunda, 'Ürününüz isteğiniz üzerine Ay Marka Kalite Kontrol Departmanı tarafından incelenmiştir. İnceleme sonucunda üründe herhangi bir kalite problemine ve üretim hatasına rastlanmamıştır' şeklinde geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine, 300636638 / 1088346004 bildirim ve ürün kodu ile ürünü tekrar gönderdim ve yine olumsuz bir geri dönüş aldım. Öncelikle merak ediyorum, çekmiş bir ürün nasıl inceleniyor? Elinize alıp 'Bu üründe sorun yok' mu diyorsunuz yoksa öyle bir test mi yapıyorsunuz ki sonucu 'Bu ürün 30 derecede yıkanmamıştır' çıkıyor? Müşteri memnuniyeti konusunda maalesef başarısız buluyorum. Müşteri hizmetlerine de durumu ilettim. Eğer bu hafta içinde sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek istiyorum. Gerekirse yeni bir kazak alıp, kamerayı açarak baştan aynı şekilde yıkayıp sonucunu göndereceğim.