Network Akasya'dan Alınan Yelekte Düğme Kabarması, İnceleme Reddi

Network Akasya mağazasından satın aldığım yeleğin düğme kısımlarında, ürün sadece iki kez kullanılmasına rağmen kabarmalar meydana geldi. Bu durumun ardından ürünü incelemeye gönderilmesi talebiyle mağaza aracılığıyla tarafınıza ilettim; ancak inceleme başvurumun reddedildiği bilgisi bana iletildi.

Bu kadar kısa kullanım süresinde ortaya çıkan deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ürünü satın aldığım mağazada alışveriş bilgilerim zaten sisteminizde kayıtlı olduğundan, gerekli incelemenin bu bilgiler üzerinden rahatlıkla yapılabileceğine inanıyorum.

Kurumsal kimliği ve marka değeri yüksek bir firma olarak müşteri memnuniyetini gözeterek inceleme kararınızın yeniden değerlendirilmesini ve yeleğimin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.