to read complaints and reviews, or file yours.Kazağın Kolları Ve Boyunda Sarkma İçin Değişim Ya Da Hediye Çeki Talebi
Maltepe Piazza AVM mağazasından 01.02.2025 tarihinde 3.429 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Kazağı sadece iki gün giymeme rağmen hem kollarında hem de boyunda belirgin bir sarkma meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye göndermek için mağazaya teslim ettim; ancak merkezden “hata yoktur” cevabı geldi ve hiçbir işlem yapılmadı. Mağaza çalışanları süreç boyunca kibar ve ilgili davrandı, fakat merkezin kararı nedeniyle “Biz bir şey yapamayız” denilerek ürün aynı şekilde tarafıma geri verildi. Aynı sorunun devam etmesi üzerine kazağı ikinci kez tekrar incelemeye gönderdim, fakat yine aynı şekilde “hata yoktur” yanıtı verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan, kolları ve boyu sarkıp formunu kaybeden bir ürünün bu fiyat seviyesinde böyle bir sonuç vermesini kabul etmiyorum. Üründeki sarkma ve deformasyonun dikkate alınarak kazağın değiştirilmesini ya da en azından bedeli tutarında hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Şikayet iletildiği halde bana dönüş yapılmadı ikinci defa incelenmesi için vermiştim gelmiş fakat almıyorum firma da benimle şikayetim konusunda iletişime geçmiyor müşteriyi dikkate almıyor şikayet umurlarında değil
Ürünü Maltepe Piazza Avm Network mağazasından 01.02.2025 tarihinde 3.429 TL'ye aldım, iki gün giymeme rağmen kolları ve boyu sarktı. Mağazaya teslim ettim, merkez “hata yoktur” dedi ve ürün aynı şekilde geri verildi. Aynı sorunu tekrar gönderdim, yine aynı yanıt alındı. Şikayetime olumlu bir dönüş yapılmadı, marka umursamaz ve ilgisiz.
Firma hala bir dönüş yapmadı!? Firmayı arayıp kazağımı istedim kargoyla göndereceklerini ilettiler mağduriyet hakkında olumlu olumsuz bir şey söylenmedi değişim olmuyor dendi o kadar
