İnternetten Aldığım Ürün İçin Hediye Çeki Teklifi Kabul Edilemez

Network internet sitesinden satın aldığım üründe daha ilk gün problem yaşadım. Ürünü incelemeye göndermek için İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Network mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda ürünün iadesi kabul edildi, ancak bu aşamadan sonra ciddi şekilde mağdur edildim.

Ürünü internetten almama rağmen, ürünü incelemeye mağaza aracılığıyla gönderdiğim için şirket bana nakit/kart iadesi yerine sadece hediye çeki verebileceklerini söyledi. Gerekçe olarak da internetten alınan ürünlerin mutlaka internet üzerinden incelemeye gönderilmesi gerektiğini, mağaza üzerinden gönderilince sadece hediye çeki verildiğini iddia ettiler. Bunu baştan açıkça belirtmedikleri gibi, ürünün iadesi kabul edildikten sonra, “İnternetten gönderseydiniz iade alırdınız, şimdi yalnızca hediye çeki verebiliyoruz” şeklinde bir bilgilendirme yaparak beni sonradan haberdar ettiler.

Ben ürünü Network’ün internet sitesinden 8.880 TL ödeyerek satın aldım ve ürün ilk günden sorun çıkardı. İnceleme sonucunda iadesi onaylanan bu ürün için hediye çeki dayatılmasını kabul etmiyorum. Ürün bedelinin, satın almayı yaptığım şekle uygun olarak Türk Lirası cinsinden, banka kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Network’ten, internetten aldığım ve incelemesi onaylanan bu ürün için Hilltown AVM mağazası üzerinden hediye çeki ile değil, 8.880 TL tutarındaki ödemenin nakit/kart iadesi olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.