to read complaints and reviews, or file yours.İşimi Tehdit Eden Sürekli Kesintili Uydu İnterneti İçin Çözüm Ve İndirim Talebi
Netprime Telekom üzerinden aldığım uydu internet hizmetiyle ilgili Şubat 2026’dan bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Uydudan hizmet verildiğinin farkındayım ve bir kablolu internet performansı beklemiyorum, ancak ayın yaklaşık 15 günü ya internet hiç yok ya da o kadar zayıf ki temel işlerimi bile yapamıyorum. Evden online çalışmak zorunda olduğum için bu hız problemleri ve sık sık yaşanan kopmalar nedeniyle işimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.
Defalarca hem yazılı hem de telefonla destek talebinde bulundum. Her seferinde “Buradan yaptığımız kontrollerde internetiniz gayet iyi görünüyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum. İnternetim gerçekten iyi olsaydı, değerli vaktimi sürekli şikayet ve destek talepleriyle harcamazdım. Buna rağmen ücret her zaman tam olarak tahsil ediliyor, kendi arıza ve bakım çalışmaları nedeniyle günlerce internetimiz kesik olduğu dönemlerde bile herhangi bir jest veya ücret indirimi yapılmıyor.
Adresimde altyapı olmadığı için bu sağlayıcıya mecbur kalmış durumdayım, bu nedenle yaşadığım sorunların ciddiye alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Hat numaram 2306027403, aktivasyon tarihim 02.06.2023’tür. Sürekli yaşanan kopma ve hız düşüklüğü problemlerimin teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, gerekirse ekip yönlendirilerek yerinde kontrol yapılmasını ve kesinti yaşadığım dönemler için de fatura/ücret iyileştirmesi sağlanmasını talep ediyorum.
