Data Telekom’da Saatlik Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Destek Yokluğu

Data Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde iki gündür aynı saatlerde tekrar eden bir kesinti sorunu yaşıyorum. Dün tam saat 1’de internetim kesildi, bugün de yine aynı saatte hiçbir bilgilendirme yapılmadan bağlantım gitti. Evimde internet bir anda gidiyor, ne SMS ile ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir bilgi verilmiyor.

Her ay 600 küsur lira tutarında fatura ödüyorum ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bu hizmeti kesintisiz şekilde kullanamıyorum. Modemde herhangi bir hata veya uyarı kodu da görünmüyor, sadece internet bağlantısı kesiliyor.

Defalarca kez WhatsApp üzerinden yazmama ve defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Hem hizmet alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Kullanamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını ve bu tekrar eden kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.