Vodafone Faturamda Netflix Ücreti Aşırı Yükleniyor

Vodafone faturam üzerinden uzun süredir Netflix ödemesi yapıyorum. Başta Netflix’i 189 TL olarak satın almama rağmen yaklaşık 4 aydır faturamda 370 TL civarında tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Ev hanımı olarak bu kadar yüksek bir bedel ödemem gerektiğini bilseydim asla bu hizmeti almazdım.

Durumu sorguladığımda Netflix’e 300’lü rakamlarda ödeme yapıldığını öğrendim. Başta bana farklı bir bilgi verilmiş olmasına rağmen bugün geldiğimiz noktada faturamda çok daha yüksek tutarlar çıkıyor ve bunun nedenine dair net, tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Bu durumun yanlış bilgilendirme ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Netflix ve Vodafone üzerinden faturama yansıyan fazla tutarların hangi aylara ait olduğunun incelenerek, ilk anlaştığım 189 TL’lik paket dışındaki tüm fazla çekilen miktarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda resmi şikayet yollarına ve CİMER başvurusu dahil ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.