to read complaints and reviews, or file yours. 
Netflix Standart abonelik paketimi akıllı televizyon üzerinden kullanıyorum. Bugün, daha önce kesinlikle izlemediğim “Maid” isimli dizi, ana sayfamda “izlemeye devam et” kısmında ilk 2 bölümü izlenmiş olarak gösterildi. Diziyi gerçekten izleyip izlemediğimi anlamak için bugün (06.09.2025) tekrar izlemeye başladım ve şu an ikinci bölüme geçtim; ancak daha önce bu diziyi izlediğime ya da açık bıraktığıma eminim ve böyle bir durum yaşanmadı.
Yaşadığım sorunu Netflix müşteri hizmetlerine ilettim. Bana izleme geçmişi sayfasına bakmamı önerdiler. Tüm geçmişimi kontrol ettim ve bugün dışında herhangi bir “Maid” izleme kaydı yoktu. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bana “3, 4 ve 5 Eylül tarihlerinde bu diziyi izlediğimi” söylediler. Ancak bu tarihlerde izleme geçmişimde hiçbir kayıt bulunmuyor. Hem müşteri hizmetlerinin gördüğü kayıtlar, hem de ana sayfamda dizinin izlenmiş gibi görünmesi, veri tabanlarında veya apı servislerinde bir karışıklık olduğuna işaret ediyor.
Ben bir test mühendisiyim ve neyi, ne zaman yaptığımı dikkatlice takip eden biriyim. Bu nedenle, müşteri karıştırmıştır denilerek geçiştirilmek istemiyorum. Hesabımın (a************@gmail.com) teknik olarak incelenmesini ve bu tutarsızlığın detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Netflix Temel abonelik paketini uzun süredir kullanıyorum. Son güncellemeden bu yana, yaklaşık 6-7 aydır izlediğim dizi ve filmler izlenmemiş gibi tekrar ana sayfada karşıma çıkıyor. Platformu yoğun şekilde kullandığım için, hangi projeleri izleyip izlemediğimizi ayırt etmekte zorlanıyoruz. Önceden ...
Netflix Standart paket aboneliğimi geçtiğimiz ay iptal etmeme rağmen, sistemde “15 Ağustos’a kadar izlemeye devam edebilirsiniz, bu tarihten sonra üyeliğiniz iptal edilecek” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak bugün tekrar giriş yaptığımda üyeliğimin iptal edilmediğini gördüm ve yeniden iptal başvurusu ...
Netflix Standart paket kullanıcısıyım. 22 Ekim saat 16.15’te Akbank banka kartımdan 290,57 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi da...
Netflix hesabımı 19 Haziran 2024'te açtım ve standart paket kullanıyordum. Kısa bir süre sonra uygulama üzerinden hesabımı kapattım. Ancak 11 Temmuz 2024 tarihinde hesabımdan 380 TL tutarında bir ücret çekildiğini gördüm. Üstelik bu tutar, benim bilgim dışında hesabımın Premium pakete yükseltilmesin...
Yorumlar