Netflix Üyeliğinde Tekrarlanan Fazla Çekimler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Netflix hesabımdan son üç aydır düzenli olarak fazla para çekimi yapılıyor. Kasım, aralık ve ocak aylarında her ay üyelik ücretine ek olarak yaklaşık 196 TL daha çekim gerçekleşti ve bu durum üst üste tekrarladı. Aynı ay içinde farklı tutarlarda iki kez çekim yapılması nedeniyle kart ekstremde fazladan ödeme görünüyor.

Ödemelerimi Yapı Kredi banka kartım üzerinden gerçekleştiriyorum ve ilgili ayların ekstre ve dekontları elimde mevcut. Buna rağmen Netflix müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunu doğrudan kendileriyle çözemiyorum.

Fazladan çekilmiş olan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, hesabımdan yalnızca olması gereken üyelik ücretinin alınmasını ve bu fazla çekimlerin neden yapıldığının açıklanarak hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.