Netflix Üyeliği Onaysız Faturadan Kesilen Ücretlerin İptali ve Tam İadesi Talebi

Uzun süredir Netflix ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom GSM hattım üzerinden, iznim ve onayım olmadan Mayıs ayından bu yana her ay fatura üzerinden Netflix ödemesi alınıyor. Ben böyle bir üyelik başlatmadığım halde yaklaşık 9 aydır hattımdan düzenli olarak ücret kesilmiş durumda.

Bu durumla ilgili olarak Netflix müşteri hizmetlerini bir kez aradım ancak görüşmede son derece saygısız bir üslupla karşılaştım. Bana sanki hiçbir şey bilmiyormuşum gibi, adeta alay edercesine konuşuldu ve ödemeleri benim onayladığım iddia edildi. Hem izinsiz bir şekilde hattımdan para çekilmesi hem de müşteri temsilcisinin tavrı kabul edilebilir değil.

Netflix’ten, hattım üzerinden yapılan bu ödemelerin derhal durdurulmasını, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve Mayıs ayından bu yana haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.