Netflix Ödeme Sonrası Kartım Bloke Oldu Çözüm Bekliyorum

İş Bankası bankamatik kartımı Netflix ödemesi için kullandıktan sonra, kartımın bloke edildiğini internetten farklı bir alışveriş yapmak istediğimde fark ettim. Bankayı aradığımda, blokajın Netflix tarafından muhasebeleştirme sonrasında yine Netflix tarafından kaldırılacağı, yani blokenin Netflix kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Ancak ben Netflix’e düzenli aylık abonelikle değil, istediğim zaman aylık ödeme yaparak giriş yapıyorum ve her Netflix ödemesinden sonra kartımın bu şekilde bloke edildiğini bugün fark ettim.

Bu konu için İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunların kendilerinden kaynaklanmadığını, Netflix ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Netflix’e bir türlü ulaşamıyorum ve bu yüzden hem internet alışverişlerimi yapamıyor hem de kartımı normal şekilde kullanamıyorum.

Hem Netflix’ten hem de İş Bankası’ndan, kartıma konan bu blokenin tamamen kaldırılmasını ve her ödeme sonrasında tekrar bloke olmamasını talep ediyorum. İnternetten alışveriş yaptığımda ödemenin hesabımdan düşüp kartımı sorunsuz şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum.