to read complaints and reviews, or file yours. 
Netflix'e uzun süredir üyeyim ve bir süre önce başlayan bağlanamama sorunu çözülemedi. Açıkça bir telefonla geri dönüş olmamasına rağmen, tarafımdan Netflix servis olarak belirlenen 08503907444 numaralı telefondan A**** adında haddini bilmeyen, kaba tavır içerisinde bir müşteri temsilcisi, yeterli bilgi sahibi olmamasına rağmen TV'nin markasını sordu. Ben de kendisine ancak anlayabildiği üzerinden değil, media player ile bağlandığını, onun için Android bir cihazda internet sayfalarını açmama rağmen kayıt olamadığımı söyledim. Ancak dinleme vasfını taşımadığı ve müşteriyi dinlemeden konuyu anlamadan cevap veren tavrı ile konuya karşı taraftaki hatadan, ürün yetersizliğinden bahsederek kurumun hatası olmadığını ispat etme çabası sergiledi. Tekrar bağlantının media player ve Android olduğunu söyleyince, media player'ın ne olduğunu sordu. Ben de kendisine bütün marka media player'ları dedim, bana 'beni aşağılamaya hakkınız yok' gibi bir cevapla geri döndü. Ben de kendisini aşağılamadım, ancak bilgi sahibi olmamasına rağmen kendisinin müşteriyle konuşmayı bilmediğini ifade ettim. Bu kadar yakışmayan, bilmiş iletişim kuran personelle müşteri hizmeti verilmesi umarım Netflix için hayırlı olur.
Netflix kanalını kullanamayınca yeni bir üyelik aldım. Fakat yine izleyemedim, hata verdi. Netflix müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun TV'min 2013 model olmasından kaynaklandığını, TV markamın 2014 öncesi modeller için desteğini kaldırdığını söylediler. Ayrıca bir ek parça alıp cihazıma takmam gere...
Netflix üyeliğim var, yaklaşık 4 yıldır en dolu planı satın aldım. Son bir iki yıldır cihaz listesi güncelleme bildirimleri geliyordu ve beni sıkmaya başladı. Müşteri temsilcisi ile sorun çözmek için yazdığımda bana çok saçma bir cevap verdi. Cevap, 'Hane dışında izleyemezsiniz, hane dışında izlemek...
Merhaba, bugün Netflix hesabı açmak için mail adresimi girdim ve benim mail adresim ile herhangi bir Netflix hesabı açmamış olmama rağmen mail adresim ile benim adımla bir Netflix hesabı açılmış, bana ait olmayan bir kartla ve yurt dışına ait bir cep telefonu kaydı var. Müşteri hizmetlerini aradım, ...
Merhaba 25 Mayıs tarihinde Samsung marka televizyonumdan saha önce giriş yapabilmekte olduğum Netflix'e artık giriş yapamadığımı televizyonumun eski olduğunu öğrendim. Normalde televizyonda hesabım açık dururken hesap çıkışı yapıp tekrar girmek istediğimde televizyonum eski olduğu için değil şifrem ...
Netflix yayınlarını izlerken ses seviyesinde sorun yaşıyorum. TV yayınındayken ses düzeyi normal iken, Netflix'e geçtikten sonra mecburen yayını duyabilmek için ses seviyesini arttırmak zorunda kalıyorum. Özellikle gece bu durum sorun yaratıyor. Bu nedenle TV'yi kapatıp tekrar açtığımda, yüksek ses ...
Yorumlar