to read complaints and reviews, or file yours. 
Netfilix aboneliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen 3 aydır kartımdan otomatik olarak ücret çekilmeye devam ediliyor. Ağustos ayında ekstreme baktığımda, aynı ay içinde 3 defa ücret kesildiğini fark ettim ve toplamda yaklaşık 2500 TL tutarında iznim dışında tahsilat yapılmış durumda.
İptal işlemini internet üzerinden yapmıştım ve bu işleme dair elimde e‑posta ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar bulunuyor. Buna rağmen sistem aboneliğimi aktif gibi görüp her ay kartımdan otomatik çekim yapmış. Durumu defalarca kez Netflix’e e‑posta atarak ilettim, aboneliğimi iptal ettiğimi ve neden hâlâ ücret kesildiğini sordum; ancak buna rağmen ücret çekimleri devam etti. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde telefonda muhatap bulamadım. Bankamı aradım, durumu bildirdim; ancak buna rağmen tahsilatlar sürüyor.
Hem iznim dışında çekilen yaklaşık 1500 TL tutarındaki tüm ödemelerin iadesini hem de Netflix aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Netflix’e sadece denemek için yaklaşık üç ay önce aylık 279 TL’lik bir abonelik başlatmıştım. Daha sonra aboneliğimi iptal etmeme rağmen son üç aydır her ay kartımdan iznim olmadan ücret çekilmeye devam edildi. En son geçen ay iptal işlemini yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğin ipta...
Netflix’te Standart paket aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce iptal ettirdim, iptal edildiği söylendi ancak aboneliğim hâlâ devam ediyor ve bu süreçte her ay kredi kartımdan ücret çekilmeye devam edildi. İptal işlemi sonrasında ne e-posta yoluyla ne de uygulama içinde iptalin gerçekleştiğine dair herhan...
Netflix mobil uygulaması üzerinden aldığım abonelikte, son aylarda kartımdan yüksek tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Aylık ödeme tutarı olarak 300 TL civarında bir ücret beklerken, her ay 300 TL’nin üzerinde ödeme alınıyor ve uygulama da düzgün çalışmıyor. Yaklaşık iki aydır bu durum böyle de...
Netflix üzerinden sebebini bilmediğim bir ücretlendirme ile yaklaşık son 2-3 aydır her ay kartımdan 289,99 TL çekim yapılmaktadır. Şu anda Netflix üzerinde bana ait aktif hiçbir üyelik bulunmamasına rağmen, Garanti Bankası kartımdan düzenli olarak Netflix adıyla ödeme alındığını fark ettim. Hiçbir ...
Netflix üyeliğimi iptal etmeme rağmen benden para çekmeye devam ediyor. Kartımı silmeme bile izin verilmiyor. Ücret iadesi ve iptal talep ediyorum. Netflix müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Arama yapılamıyor, yazılı destek bölümü çalışmıyor. Ücret iademi istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyo...
Yorumlar