İzinsiz Netflix Ödemesine İtiraz Ve Kredi Kartı Güvenliği Talebi

10.02.2026 tarihinde saat 05.14’te İş Bankası kredi kartımın sonu 1018 olan Black Kartımdan, bilgim ve onayım dışında iyzico aracılığıyla “Netflix ödemesi” adı altında 189,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Netflix’e herhangi bir üyelik başlatmadım ve böyle bir ödeme için kesinlikle onay vermedim.

Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bana yalnızca yeni kart gönderebileceklerini, ancak bu işleme itirazımı kabul etmeyeceklerini ilettiler. Iyzico ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım.

İzinsiz gerçekleştirilen 189,99 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin nasıl ve hangi kanalla kullanıldığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.