Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İş Yerindeki İnternet Bağlantısının Söz Verilen Sürede Gelmemesi

Kahramanmaraş’taki iş yerim için Nex City İnternet’ten Altın Paket başvurumu 08.07 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında en geç bir ay içinde bağlantının yapılacağı, hatta iş yeri olduğu için mümkünse daha erken bağlanacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden bir ayı aşkın süre geçti ve hala internet bağlantım yapılmadı.

İş yerimde internet olmadığı için işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen net bir tarih verilmedi ve verilen sözler tutulmadı.

İnternetimin en kısa sürede bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0545 *** ** ** numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ederim.

11 Eylül 14:23 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın detaylıca incelenmesi için sistemlerimizden kontrol ettiğimizde, isminize kayıtlı abonelik görüntülemesi sağlayamadık, ilgili problemin çözümlenmesi adına sizlere yardımcı olmak isteriz. Abone isim soy‑isim veya iletişim bilgilerinizi bildirmeniz durumunda tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Teknik destek için 08.00-21.00 saatleri arasında bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Netcity aş Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Artan Mağduriyet

Netcity internet hizmeti için başvuru yaptım ve başvuru sırasında 30 gün içinde kurulumun yapılacağı beyan edildi. Ancak...

3 Aydır İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

11.07.2025 tarihinde netcity a. Ş üzerinden internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Kahramanmaraş Dulk...

3 Aydır İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Çözüldü

Netcity İnternet Başvurumda İki Aydır Bilgi Ve Bağlantı Yok

"Kurulum sağlandı, sürecin başından beri emeği geçen tüm personele teşekkürler. Belki müşterilerinizi gecikmelerde bilgilendirmeye başlarsanız çok daha az şikayet alabilirsiniz. Başvuru sırasında 15-20 iş günü deyip 2 ay boyunca hiç bilgi vermemek çok mantıklı değil"