Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Netcity Kahramanmaraş'ta 31 Gün Süren İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Cevap Yokluğu

Netcity Kahramanmaraş'ta 31 Gün Süren İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Cevap Yokluğu

Netcity Kahramanmaraş üzerinden internet kurulumu için 10 Temmuz 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 30 gün içinde gelip kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler ancak bugün itibarıyla 31 gün oldu, halen ne gelen var ne de bilgilendirme yapan.

Bu süreçte çağrı merkezini en az 10 kez aradım. Her seferinde aciliyetimin ekiplerine bildirileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı ve kurulum hâlâ yapılmadı. Sürekli oyalanıyor olmamdan ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Netcity Kahramanmaraş’ın en kısa sürede ekip yönlendirerek internet kurulumumu acil olarak gerçekleştirmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 10:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın detaylıca incelenmesi için sistemlerimizden kontrol ettiğimizde, isminize kayıtlı abonelik görüntülemesi sağlayamadık, ilgili problemin çözümlenmesi adına sizlere yardımcı olmak isteriz. Abone isim soy‑isim veya iletişim bilgilerinizi bildirmeniz durumunda tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Teknik destek için Çağrı Merkezi üzerinden 08.00-21.00 saatleri arasında bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Netcity aş Müşteri Hizmetleri

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Netcity'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İlgili süreçten memnun kaldıysanız, Şikayetvar.com sayfasından şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Memnuniyetiniz bizler için önemlidir. Vakit ayırdığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Netcity aş Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Artan Mağduriyet

Netcity internet hizmeti için başvuru yaptım ve başvuru sırasında 30 gün içinde kurulumun yapılacağı beyan edildi. Ancak...

33 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

4 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’taki Egemen Apartmanı’nda bulunan Netcity şubenizden ev interneti abonel...

3 Aydır İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

11.07.2025 tarihinde netcity a. Ş üzerinden internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Kahramanmaraş Dulk...

3 Aydır İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Çözüldü

Netcity İnternet Başvurumda İki Aydır Bilgi Ve Bağlantı Yok

"Kurulum sağlandı, sürecin başından beri emeği geçen tüm personele teşekkürler. Belki müşterilerinizi gecikmelerde bilgilendirmeye başlarsanız çok daha az şikayet alabilirsiniz. Başvuru sırasında 15-20 iş günü deyip 2 ay boyunca hiç bilgi vermemek çok mantıklı değil"