Netaş Nakliyat’ın Söz Verdiği Teslim Tarihini Aşması Ve Eşya Hasarıyla Mağduriyet

Netaş Nakliyat ile Kırklareli’den Şırnak’a taşınmak için telefonla görüşerek anlaştık. Bize eşyaların Salı günü alınacağını ve en geç cuma günü teslim edileceğini söylediler. Eşyalarımız Salı günü alındı ancak verilen söz tutulmadı ve eşyalarımız ancak cumartesi akşam saat 20.00 civarında teslim edildi.

Taşımadan önce bizimle sözleşme yapılacağını özellikle belirtmelerine rağmen hiçbir sözleşme imzalanmadan eşyalarımızı alıp götürdüler. Ayrıca eşyalarımızın kamyonda tek başına gideceği ve bunun için 100 bin tl tek eşya taşıma ücreti ödeyeceğimiz söylendi, çoklu eşya taşıma için ise 90 bin tl fiyat verdiler. Biz tek eşya taşıma için 100 bin tl ödememize rağmen, yolda arayıp aracın arıza yaptığını ve mecburen eşyaların tıra aktarıldığını söylediler. Daha sonra şoförden, eşyalarımızın başka eşyalarla birlikte götürüldüğünü öğrendik ve bu konuda da yanlış bilgilendirildiğimizi anladık.

Teslimat sonrasında birçok eşyamızda ciddi hasar oluştu. Mobilyalarımızda kırıklar ve soyulmalar, oturma grubunda ve puflarda yırtıklar ve çeşitli deformasyonlar var. Geç teslimat nedeniyle kalacak yerimiz olmadığı için kalacak yer bulamadık ve bir gece daha otelde konaklamak zorunda kaldık, bu konaklama için de 4 bin tl ödedik. Bu ekstra konaklama masrafımız da karşılanmadı. Tüm bu mağduriyete rağmen firma hasarı karşılamayı kabul etmedi ve zararı üstlenmekten kaçındı.

Geç teslimat, verilen sözlerin tutulmaması, eşyalarımızın başka eşyalarla birlikte taşınması ve eşyalarımızda oluşan zararlar nedeniyle mağdur edildik. Hasar gören eşyalarımızın maddi zararının, tek eşya taşıma için ödediğimiz 100 bin tl’ye rağmen sağlanmayan hizmetin farkının ve geç teslimattan kaynaklanan 4 bin tl’lik bir gecelik otel konaklama masrafımızın eksiksiz olarak Netaş Nakliyat tarafından karşılanmasını talep ediyorum.