Hantaş Nakliyat Söz Verdiği Tam Taşıma Hizmetini Sunmadı Eşyalar Zarar Gördü

Hantaş Nakliyat ile 23 Ağustos tarihinde İstanbul’dan Urfa’ya ev eşyalarımın taşınması için anlaştım. Görüşme sırasında tüm eşyaların firma tarafından toplanacağı, paketleneceği, yeni evde de yine firma tarafından açılıp yerleştirileceği ve bizim hiçbir şeye dokunmayacağımız özellikle söylendi. Bu koşullarla 108.000 TL ücreti banka havalesi ile ödedim.

Taşınma günü tüm eşyalar paketlendi fakat Urfa’ya geldikten sonra ekip apar topar yaklaşık 1 saat içinde eşyaları bırakıp, gerisinin kendi görevleri olmadığını söyleyerek evden ayrıldı. Koltukların montajı düzgün yapılmadığı için yerlerinden çıktı ve bazı kısımlarında kırılmalar oldu. Bağlantısı yapılan beyaz eşyalar çalışmıyor, su akıtıyor ve tesisatta sorun var. Bu nedenle tekrar tesisatçı ve mobilyacı bulup ekstra masraf yapmak zorunda kaldık.

Yaşadığımız tüm sorunları WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi. Hem verilen sözler tutulmadı hem de eşyalarım zarar gördü. Ödediğim ücret ve maruz kaldığım mağduriyet karşısında, zarar gören eşyalarımın tamiri ve oluşan ek masraflarımın karşılanmasını ve firma tarafından bu konuda sorumluluk alınmasını talep ediyorum.