Yanlış Renk Ve Model Gönderilen Adidas Eşofman İçin İade Talebi

05 Mayıs 2026 tarihinde netawears.com.tr adlı internet sitesinden Adidas marka siyah renk bir eşofman takımı sipariş ettim. Siparişim 08 Mayıs 2026 tarihinde kapıda ödeme yöntemiyle, şeffaf olmayan bir paket içinde 1.398,00 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim siyah renk Adidas şortlu takım yerine lacivert benekli, benim verdiğim siparişle hiçbir alakası olmayan farklı bir takım gönderildi.

Yanlış ürün ve yanlış renk problemi yaşadıktan sonra firmayla iletişime geçmek istedim. Instagram hesaplarına girdiğimde “kullanıcı bulunamıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum, anladığım kadarıyla beni engellemişler ve gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Herhangi bir fatura, e‑fatura, irsaliye ya da sipariş numarası da tarafıma iletilmediği için elimde yalnızca yanlış gönderilen ürün ve ödediğim tutar bulunuyor.

Ürünü kapıda ödeme ile İzmir Karabağlar’da teslim aldım ve şu anda ne yanlış gelen ürünü değiştirebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Yanlış renk ve yanlış model gönderilen bu siparişim için, sipariş ettiğim şekilde siyah renk Adidas eşofman takımının gönderilmesini ya da 1.398,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.