Alerjik Reaksiyon Ve Hızlı Kararan Çelik Kolye İçin İade Reddedildi

Neta Tasarım’dan internet üzerinden yaklaşık bir hafta önce neta tasarım çelik doç zincirli üçlü dünya kolye satın aldım. Çelik kolyelere karşı bugüne kadar hiçbir alerjim olmamasına rağmen, bu kolyeyi taktıktan ertesi gün boynumda kızarıklık ve alerjik bir reaksiyon oluştu. Aynı zamanda kolyede kısa sürede renk değişikliği ve kararmalar meydana geldi.

Durumu firmaya ilettiğimde ürünü çelik olarak gönderdiklerini, çelik ürünlerin kararma ve alerji yapabileceğini söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Özellikle kolyedeki kararmaların normal olduğunu, bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağını belirttiler. Ben hem boynumda oluşan alerjik reaksiyon hem de kolyenin bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi ve kararması nedeniyle ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Ürün için 1500 TL ödedim ve bu fiyata böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Ürünü alalı sadece bir hafta olmasına rağmen değişim veya ürünle ilgili bir düzeltme talep ettim, ancak talebim reddedildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim sağlanmasını veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.